介紹

　　增強現(xiàn)實已經(jīng)變得越來越普遍。通過智能手機，AR已經(jīng)在游戲、娛樂甚至基于金融的消費者應(yīng)用程序的世界中廣泛使用。在業(yè)務(wù)方面，云訪問意味著AR用戶可以在看似沒有硬件的情況下操作，而應(yīng)用程序使企業(yè)能夠?qū)⒂嬎銠C的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力與人類的判斷和專業(yè)知識聯(lián)系起來。

　　正是豐富的數(shù)據(jù)和人工干預(yù)之間的這種合作，使AR成為金融科技領(lǐng)域的理想資產(chǎn)。該行業(yè)正在增長，而增強現(xiàn)實代表了使金融在全新技術(shù)上運行的下一個合乎邏輯的步驟。

　　根據(jù)《經(jīng)濟學(xué)人》在COVID-19大流行到來之前收集的數(shù)據(jù)，預(yù)計未來十年增強現(xiàn)實在全球經(jīng)濟中將變得如此重要，以至于AR和VR技術(shù)將占2%到3占美國、英國、德國、中國、日本和芬蘭GDP的百分比。同期，全球GDP也將呈指數(shù)增長，僅略低于2%。

　　在未來幾年，AR將以各種方式改變商業(yè)和消費者金融科技?？紤]到這一點，讓我們來看看該技術(shù)的新興用例以及增強應(yīng)用程序在金融技術(shù)領(lǐng)域的潛力：

　　適應(yīng)遠程辦公時代

　　COVID-19大流行的到來幾乎對每個行業(yè)都造成了大規(guī)模破壞。今天，我們已經(jīng)習(xí)慣于使用Zoom呼叫或其他形式的電話會議系統(tǒng)與員工、同事或同事聯(lián)系。增強現(xiàn)實為這些數(shù)字平臺提供了一個額外的維度，即使在新常態(tài)時代也可以使它們更具可持續(xù)性。

　　為應(yīng)對大流行的蔓延，遠程工作已在全球范圍內(nèi)顯著擴展，而AR則提供了有關(guān)在家工作如何改變金融服務(wù)未來的見解。

　　通過AR增強遠程工作提供了大量虛擬協(xié)作的機會。在AR的幫助下，團隊成員可以通過注釋、聊天和利用沉浸式視覺數(shù)據(jù)的能力來協(xié)作完成項目。Avantica最近匯編的數(shù)據(jù)表明，與傳統(tǒng)方法相比，利用AR的遠程會議和培訓(xùn)的學(xué)習(xí)保留率提高了30%。

　　在AR的幫助下，金融服務(wù)人員有機會在后COVID社會中遠程操作時維持日常運營并擴大能力。

　　沉浸式財務(wù)可視化

　　雖然金融科技領(lǐng)域的許多AR解決方案都專注于在智能手機上使用財務(wù)管理應(yīng)用程序的終端客戶，但花旗銀行已將這項技術(shù)用于更具創(chuàng)新性的領(lǐng)域。全息工作站是一種概念驗證，專注于作為最終用戶的金融交易員，為個人提供了將其家庭辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)槌两揭曈X豐富的交易站的機會。

　　花旗銀行利用微軟的HoloLens技術(shù)，創(chuàng)建了二維和三維系統(tǒng)，使交易者能夠通過使用全息圖來可視化實時金融信息，并監(jiān)控股票指數(shù)的新興趨勢，從而以較小的利潤率做出準(zhǔn)確的決策。錯誤。還可以與同行、同事或客戶實時共享交互式AR數(shù)據(jù)可視化，以幫助他們分析具有相似參與度的相同信息。

　　花旗銀行AR視圖

　　在實際使用方面，AR系統(tǒng)也促進了快速通信和視覺數(shù)據(jù)共享——根據(jù)用戶的語音命令進行操作。最終，用戶能夠在系統(tǒng)本身內(nèi)完成交易和安全投資，獲得比傳統(tǒng)監(jiān)控器更多的信息訪問權(quán)限。

　　全息工作站的目的是為用戶提高金融交易的效率，無論他們身在何處。該軟件可以幫助想象金融科技的未來會是什么樣子，以及銀行如何吸引不是直接客戶的用戶群，而是那些以更身臨其境的方式使用金融服務(wù)的用戶。

　　利用增強現(xiàn)實數(shù)據(jù)更好地通知交易者將是未來金融科技的最大發(fā)展之一，而這些變化今天已經(jīng)形成。Salesforce已經(jīng)采用OculusRift來創(chuàng)建用于分析數(shù)據(jù)的沉浸式3D環(huán)境，而FidelityInvestments的一部分Fidelity實驗室也開發(fā)了軟件來創(chuàng)建一個名為“StockCity”的虛擬世界，在那里股票投資組合被改編成一個虛擬城市動態(tài)數(shù)據(jù)。

　　隨著Apple、Facebook和Niantic等主要科技公司開發(fā)下一代AR眼鏡，我們很可能會看到增強可視化在金融領(lǐng)域變得更加容易，交易者可以使用類似于傳統(tǒng)眼鏡的眼鏡減少阻礙的框架，以幫助他們看到更好的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)比智能手機和筆記本電腦屏幕上的數(shù)據(jù)更豐富。到2025年，眼鏡市場將超過2100億美元，未來十年的采用率很可能會讓更多AR公司將他們的技術(shù)融入常規(guī)框架中。

　　準(zhǔn)確的增強保險

　　在涉及調(diào)查事項時，保險公司也有可能利用增強現(xiàn)實技術(shù)?？梢酝ㄟ^即時收集和記錄的數(shù)據(jù)以直接的方式分析保險專業(yè)人員所在的環(huán)境。這可以幫助用戶更輕松地完成保險任務(wù)，從而提高效率并獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。

　　隨著在工業(yè)環(huán)境中使用增強設(shè)備和更復(fù)雜的機器和硬件，以及對與天氣相關(guān)的損害做出快速決策的需要，增強現(xiàn)實渲染和洞察力的身臨其境的品質(zhì)可以極大地幫助保險業(yè)。保險公司的決定。

　　金融科技的下一代客戶服務(wù)

　　隨著我們擺脫COVID-19大流行留下的限制，我們可能會看到更多的金融科技公司獲得定制，因為更少的用戶看到實體銀行的必要性。這可能會導(dǎo)致金融機構(gòu)出現(xiàn)更多競爭者，但也將提供更多機會來提供更高水平的客戶服務(wù)并向客戶展示更好的價值。

　　為了避免輸給其他各種資源豐富的數(shù)字渠道的可能性，銀行分行可能會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造一種與新常態(tài)時代公眾對銀行業(yè)的看法相一致的外觀和感覺的價值。銀行更多地尋找咨詢角色而不是銷售代表，以與客戶建立更值得信賴和更人性化的關(guān)系。

　　金融科技領(lǐng)域的增強現(xiàn)實具有提供高級個性化客戶服務(wù)水平的潛力。它使銀行和其他金融科技公司能夠創(chuàng)建直接吸引各自客戶的專用金融應(yīng)用程序。該技術(shù)通過顯示不同環(huán)境的元素，節(jié)省了提供現(xiàn)實世界分支機構(gòu)無法與之競爭的增強數(shù)據(jù)的時間。該界面將提供易于理解的信息，這些信息可以立即變得或多或少復(fù)雜，具體取決于用戶如何與之交互。

　　此外，許多金融機構(gòu)——尤其是銀行——已經(jīng)尋求AR應(yīng)用程序來改善其整體客戶體驗?zāi)Ｐ?。他們可以幫助客戶找到離他們最近的分行、自動取款機以及有關(guān)銀行本身的相關(guān)位置的各種信息。

　　客戶已經(jīng)可以利用該技術(shù)通過智能手機或平板電腦通過房地產(chǎn)移動應(yīng)用程序以身臨其境的方式監(jiān)控他們的房屋。它還可以幫助在單個位置實時提供有關(guān)物業(yè)的更多信息。市場上更先進的應(yīng)用程序還能夠在增強現(xiàn)實環(huán)境中顯示抵押計算器和三維內(nèi)部細(xì)節(jié)。

　　實現(xiàn)金融的未來

　　隨著技術(shù)的不斷發(fā)展——以及在COVID-19大流行之后數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度比以往任何時候都快——我們可以期待看到由增強現(xiàn)實驅(qū)動的新型數(shù)字現(xiàn)實的重大轉(zhuǎn)變和虛擬現(xiàn)實體驗。

　　在新興技術(shù)的幫助下預(yù)示著銀行業(yè)的未來，這些技術(shù)使用戶的整個數(shù)字金融體驗更加直接。新常態(tài)的時代意味著實體銀行滿是客戶排隊的時代已經(jīng)真正結(jié)束——越來越多的機構(gòu)加強利用在線和數(shù)字渠道來吸引和參與下一代賬戶持有人。

　　增強現(xiàn)實正在引領(lǐng)金融科技不遠的未來。這種形式的現(xiàn)實技術(shù)無縫適應(yīng)金融服務(wù)的需求，是將消費者數(shù)據(jù)的研究和分析與先進技術(shù)相結(jié)合以提高準(zhǔn)確性和效率的絕佳工具。AR可以成為保持傳統(tǒng)銀行在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和足智多謀的新金融科技旨在吸引客戶遠離實體界限的時代蓬勃發(fā)展的重要橋梁——同樣，現(xiàn)實技術(shù)可以成為為金融科技創(chuàng)造更多機會的有效工具為他們的客戶提供更大的價值，這對于數(shù)字機構(gòu)來說是不可能的。

　　盡管COVID-19大流行造成了所有破壞，但它將為未來十年的金融界帶來新的生機。